Торговый аудит с помощью тайного покупателя: описание, назначение, преимущества услуги

Мир переводов : Бизнес
, 22:32
27
586
тайного покупатель

Данный сервис из года в год обретает все большую популярность. Конкуренция в сфере торговли постоянно ужесточается. И потому поставщикам продукции, управляющим, владельцам магазинов приходится следить за тем, чтобы реализация товаров была максимально эффективной. А это зависит от ряда факторов:

  • Качества и внешнего вида продукции.
  • Расположения товаров на полках и витринах.
  • Наличия ценников, карточек с описанием продукции.
  • Эффективности работы персонала.
  • Состояния торговой точки в целом и других параметров.

Торговый аудит - ctrlservice.ru/services-trade-audit – представляет собой комплексный сервис. Главная его задача заключается в тщательной проверке, сборе и предоставлении заказчику актуальной информации о состоянии магазина, качестве работы персонала и т.д. На основании полученной оценки владелец или куратор торговой точки может принимать эффективные управленческие решения.

Разновидности торгового аудита и аспекты проверок

Для проведения такой оценки к временной занятости привлекается опытный агент. Его подбирает подрядчик в рамках оказания комплексного сервиса таинственной проверки. Инспектор может работать скрыто или явно. Соответственно, различают два вида торгового аудита:

  • Тайный.
  • Открытый.

В первом случае проверяющий ведет себя в торговой точке как рядовой клиент. Пребывая в отделе, он незаметно для персонала делает фото витрин, выписывает цены товаров, оценивает полноту выкладки продукции на витринах. Во втором – те же операции проводятся явно. Персонал понимает, что его проверяют. И даже если на момент аудита есть явные нарушения в работе, опасения следующих визитов мотивирует их трудиться более исполнительно.

Основные аспекты проверок:

  • Чистота входной зоны, торгового зала, кассового и других отделов.
  • Заполненность полок продукцией.
  • Соответствие выкладки товаров утвержденным планограммам.
  • Наличие ценников.
  • Расположение промо-материалов.
  • Сроки годности продукции.
  • Опрятность, дружелюбность, исполнительность персонала.

Аспекты торгового аудита утверждаются на основании потребностей заказчика. Обсуждая проект с подрядчиком, он сообщает свои цели и проблемы. Например, на «горячую линию» стали чаще поступать звонки с жалобами клиентов. Руководитель нанимает таинственного агента, который оценит не только состояние торговой точки, но и (приоритетно) качество работы сотрудников. Причем это можно сделать как скрыто, так и явно.

Автор: Мир переводов
ОЦЕНИТЬ НОВОСТЬ
5 (голосов: 67)

Комментарии:

  • avatar
    junkler - 1.02.2022, 22:55
    клас!
  • avatar
    FuckFuckingFuck - 1.02.2022, 23:18
    погоджуся з автором
  • avatar
    Live2laugh - 1.02.2022, 23:48
    Вы Преувеличиваете.
  • avatar
    phcr809 - 2.02.2022, 00:17
    Автор, а Вы в каком городе живете если не секрет?
  • avatar
    Virpac - 2.02.2022, 00:58
    Да,жостко
  • avatar
    ytnnvnv - 2.02.2022, 01:19
    Абсолютно согласен
  • avatar
    sexual_animal - 2.02.2022, 01:49
    Коротше, справа до ночі. Після статті реально розморило ... Пішов спати.
  • avatar
    Bootorin - 2.02.2022, 02:18
    Спасибо большое!
  • avatar
    ilya_suhov - 2.02.2022, 02:52
    Завжди приємно читати розумних людей
  • avatar
    Tututututututu - 2.02.2022, 03:10
    5ка! Отличный пост!
  • avatar
    Tosha_Mur - 2.02.2022, 03:53
  • avatar
    zendiy - 2.02.2022, 04:07
    отлично!!! Все супер!
  • avatar
    LADA77 - 2.02.2022, 04:45
    слов нет,одни эмоции
  • avatar
    tele_buyer - 2.02.2022, 05:10
    Это просто бомба!!!
  • avatar
    kupiros - 2.02.2022, 05:47
    Вот это да!
  • avatar
    ccccc27 - 2.02.2022, 06:06
    Всегда приятно читать умных людей. Спасибо!
  • avatar
    truthits - 2.02.2022, 06:48
    Вот так история!
  • avatar
    greetingsmrm - 2.02.2022, 07:04
    Мало чувств.. но красиво…
  • avatar
    vermishelka - 2.02.2022, 07:54
    пізнавальна тема
  • avatar
    Myshlaevsky - 2.02.2022, 08:05
    Блог супер, побільше б таких!
  • avatar
    mpoulsen - 2.02.2022, 08:53
    лучше и не скажешь
  • avatar
    t0welie - 2.02.2022, 09:09
    Дякую за цікавий матеріал!
  • avatar
    Chitcoin - 2.02.2022, 09:45
    Супер! Автору - респект :)
  • avatar
    Hemingaway - 2.02.2022, 10:10
    Да, довольно интересная статья.
  • avatar
    Ktylxo - 2.02.2022, 10:46
    Кожна стаття автора відмінна від попередньої. Висновок: читати автора :)
  • avatar
    koloret228 - 2.02.2022, 11:18
    Супер! Автору - респект :)
  • avatar
    FjJhfGwb - 2.02.2022, 11:59
    чого струму не придумають ...
ВВЕРХ