Черновцы: В Центре предоставления административных услуг провели ежегодные итоговые собрания
В Центре предоставления административных услуг городского совета с участием секретаря исполнительного комитета городского совета Олега Стецевича состоялись ежегодные итоговые собрания. Во время собрания присутствующие были проинформированы о мероприятиях Центра по 2015 год. С октября 2015 года открыто новое помещение Центра. Для услуг черновчан пространстве и прозрачные залы площадью более 500 кв.м. Поінформованності, доступности и оперативности в работе ЦПАУ способствуют достаточное компьютерное обеспечение, доступ администраторов баз данных, рецепция и інфобокс. Организованность и предубеждение скупченності заявителей обеспечит введение электронной очереди в ЦПАУ, которая в настоящее время в стадии настройки. С целью приближения услуг до потенциальных заявителей, создания комфортных условий для черновчан, с 15 октября 2015 года начала свою работу филиал ЦПАУ в Садгорском районе. В помещении Центра предусмотрена современно оснащена зал для совещаний, презентаций и других мероприятий. Удобнее и комфортнее будет молодым мамам, которые обратятся в ЦПАУ. Здесь есть комната матери и ребенка, которую в соответствующем стиле, с хорошим вкусом оформили студенты архитектурного факультета Черновицкого национального университета. В соответствии с утвержденным перечнем, в Центре предоставления административных услуг предоставляется 141 вид услуг, 32 исполнительных органов городского совета, облгосадминистрации и других территориальных органов исполнительной власти. На каждую услугу разработаны и утверждены информационные и технологические карточки, которые обнародованы на сайте ЦПАУ в сети Интернет. Кроме того по 2015 год напечатано 34 информационно-консультационных материалы из услуг, за которыми чаще всего обращались черновчане. Предоставлено 24 информации в СМИ. Используя сеть Интернет можно предварительно ознакомиться с перечнем услуг ЦПАУ, условиями их предоставления, получить необходимую информацию. Введен электронный услугу, когда заявитель по специально полученным кодом самостоятельно может выяснить состояние рассмотрения его заявления. Проводится сотрудничество в вопросах объединения услуг, а значит уменьшение количества затраченного времени заявителями в вопросах получения разрешений на вмешательство в объекты благоустройства и на выбросы загрязняющих веществ в атмосферный воздух. Совместными усилиями сотрудников Центра и административных органов по 2015 год: * принято 39672 заявления на получения админуслуг; * предоставлено 37075 услуг; * выдано 550 отказов; * предоставлено 50078 консультаций. Отказы составили 1.5 % В частности, количество обращений по сравнению с 2014 годом выросла на 29 %, оказанных услуг на 25 % от общего количества. Улучшению предпринимательской среды способствует переход на декларативный принцип. По 2015 год поступило 3976 таких обращений, что на 86 % больше, чем за предыдущий год. С ноября 2015 года в ЦПАУ организован прием документов на оформление карточек черновчанина. За прошедшее время принято почти четыре тысячи заявлений. В ближайшее время документы для получения карты черновчанина будут приниматься во всех отделениях Сбербанка и банка "Хрещатик", а также в Центре предоставления административных услуг. Согласно изменениям в законодательстве Украины в настоящее время идет процесс формирования нового перечня административных услуг, которые будут предоставляться в 2016 году. Вместе с тем, наряду позитивным в нашей совместной работе имели место негативные факты. Далеко не все административные органы в полной мере обновили информационные карточки предоставления услуг. В течение прошлого и уже в этом году допущены факты нарушения сроков ответа заявителям со стороны управления юстиции, Держгеокадастру, Управление Государственной архитектурно строительной инспекции в Черновицкой области. Управление культуры Областной государственной администрации по 2015 год не предоставило ни одного согласования на размещение малогабаритной рекламы в Центральной части города. В то же время не предоставляли ни ссылок на конкретные статьи закона, ни разъяснений или рекомендаций. Черновицкий городской голова поставил перед нами задачу максимально охватить предоставления административных услуг исполнительных органов городского совета через Центр предоставления административных услуг. В то же время департамент жилищно-коммунального хозяйства уже четвертый месяц не может решить вопрос приема документов квартирного учета через Центр предоставления административных услуг. Не один месяц Департамент градостроительного комплекса и земельных отношений не могут выработать общей позиции с Отделом охраны культурного наследия в вопросе предоставления градостроительных условий и ограничений и строительных паспортов. Актуально внедрение электронного документооборота между ЦПАУ и административными органами, предоставление отдельных услуг в электронном виде, он-лайн консультирование, возможность предварительной записи на прием через Интернет, sms – информирование заявителей. Для этого планируется в ближайшее время закупить соответствующее программное обеспечение, современный отдельный сайт ЦПАУ в сети Интернет и необходимое техническое оборудование. Адрес Центрального офиса Центра предоставления административных услуг Черновицкого городского совета: вул. Героев Майдана, 7. К услугам черновчан многоканальный телефон 50-90-90, тел/факс 51-26-78. Электронные адреса: [email protected]; [email protected] Филиал ЦПАУ в Садгорском районе находится по адресу: ул.И.Подковы, 2. Контактные телефоны: 560-540; 563-554; факс 573-582. Электронная почта : [email protected] Подробная информация на Портале городского совета на странице Центр предоставления административных услуг Черновицкого городского совета. Собрание приняло рекомендации для административных и разрешительных органов по вопросам улучшения предоставления услуг через ЦПАУ, с которыми можно ознакомиться на портале городского совета в сети Интернет. Об этом сообщили в Черновицком городском совете.Переведено сервисом "Яндекс.Переводчик": translate.yandex.ru.
Source: http://uzinform.com.ua/